นโยบายความเป็นส่วนตัว
888all

หมวด 1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 888all ("เรา" "ของเรา") เพื่อชี้แจงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกรายที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม 888all ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลใดๆ ของเรา รวมถึงครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลที่เกิดขึ้นทั้งหมดตั้งแต่ขั้นตอนการลงทะเบียน การใช้งานระหว่างเป็นสมาชิก ไปจนถึงการยกเลิกบัญชี

เราดำเนินการภายใต้กรอบของ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำกับดูแลการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในราชอาณาจักรไทย

หมวด 2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

888all เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้งาน (สมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต, คอมพิวเตอร์)
• ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และธุรกรรมทั้งหมด
• ข้อมูลคุกกี้และ Session

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี 888all อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากสถาบันการเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการ KYC (Know Your Customer) เพื่อประกอบการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมาย

หมวด 3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

888all ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ — ดำเนินการบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเดิมพันออนไลน์ได้อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์) ตัวตน และคุณสมบัติผู้ใช้บริการ
• การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสารกับผู้ใช้ — แจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและบริการผ่าน LINE, อีเมล หรือ SMS
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อสนับสนุนการเล่นอย่างปลอดภัยและระบุผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ

หมวด 4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

888all ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องลงนามในสัญญาปกป้องข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนด

4.2 หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานรัฐ

888all อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือกระบวนการทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมายของประเทศไทย

4.3 การป้องกันการฟอกเงิน

ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (CFT) เราอาจรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

หมวด 5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

888all ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน

5.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบและรักษา Session ของผู้ใช้ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและธีม
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้ท่านไม่สามารถใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์มได้อย่างสมบูรณ์

หมวด 6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

888all ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Hashing Algorithm มาตรฐานสากล
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในสถานที่จัดเก็บที่ปลอดภัย
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการปฏิบัติตาม PDPA

หมวด 7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

888all เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม (Anonymization) อย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

หมวด 8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุชื่อ-นามสกุล เลขบัญชีผู้ใช้ และประเภทของสิทธิ์ที่ต้องการใช้ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

หมวด 9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการดำเนินธุรกิจ 888all อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกราชอาณาจักรไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการตามมาตรการดังนี้

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอตามที่คณะกรรมการ PDPA กำหนด
• จัดทำสัญญาการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ขอความยินยอมจากท่านเป็นลายลักษณ์อักษรในกรณีที่จำเป็น
• ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

หมวด 10 การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

888all อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะดำเนินการดังนี้

• แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• ระบุวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้เสมอ
• เก็บบันทึกนโยบายฉบับเก่าไว้เพื่อให้ท่านสามารถเปรียบเทียบได้
• ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงกระทบสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ เราจะขอความยินยอมใหม่จากท่านอีกครั้ง

หมวด 11 ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 888all ได้ที่

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทาง LINE: ทีมบริการลูกค้า 888all (ภาษาไทย)
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเชื่อว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราไม่เป็นไปตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด